سياسة الاسترداد والإرجاع
آخر تحديث: 2025
توضح هذه السياسة الشروط المتعلقة باسترداد المبالغ والإرجاع للخدمات المحصلة عبر منصة محامون البحرين.
القاعدة العامة
الرسوم التي تدفعها عبر المنصة نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد المنصة خلاف ذلك في الحالات الموضحة أدناه.
حالات الاسترداد الكامل
- 1إلغاء المستخدم لطلب الخدمة قبل تاريخ الموعد المحدد.
- 2إلغاء مقدم الخدمة للموعد أو عدم حضوره.
- 3خطأ تقني في المنصة يؤدي إلى رسوم مكررة أو غير صحيحة.
الحالات غير القابلة للاسترداد
- 1الخدمات التي تم تقديمها بالفعل أو الاستشارات التي تمت.
- 2طلبات الإلغاء المقدمة بعد وقت الموعد المحدد.
- 3عدم الرضا عن المشورة القانونية أو نتائج الإجراءات القانونية.
- 4الرسوم الإدارية ورسوم التسجيل في المنصة.
عملية الاسترداد
- 1يجب تقديم طلبات الاسترداد من خلال قنوات الاتصال بالمنصة.
- 2تتم معالجة المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
- 3قد يستغرق وقت المعالجة حتى 14 يوم عمل حسب مزود الدفع.
- 4تحتفظ المنصة بالحق في التحقيق في أي طلب استرداد قبل معالجته.